工作职责：
1.锂电池及BMS维护，基站电池故障排除；
2.确保客户得到正确的服务，提高客户满意度；
3.收集电池运行数据、不良信息统计和维护客户信息；
4.接收客户投诉，快速解决客户问题；分析故障原因，组织制定改善措施，并推进客诉闭环
5.完成客诉数据的统计分析，提出改善意见，持续改善。

任职资格：
1、本科或以上学历，电气自动化，电子工程或英语相关专业；
2、具有售后的问题分析与解决能力，并能有效与客户沟通；
3、英语能作为日常沟通语言，能读写客户英文邮件；
4、能接受出差。