岗位职责：
1.负责志愿者招募，、培训、管理和社群运营；
2.负责消费纠纷的调处工作；
3.负责和解企业培训、管理、监督；配合开展行业监督、支持***等相关工作；
4.常见公文撰写，包括总结计划、汇报材料、各种函件等文字材料；
5.完成上级交待的其他事宜。
任职资格：
1.年龄25-35岁，理工科或法学专业背景优先，本科及以上学历；
2.具有保密意识，思维严谨清晰，有较强的服务意识和良好的沟通能力、谈判技巧；
3.性格外向，***，工作积极主动，认真负责，抗压能力强，服从工作安排；
4.熟练使用各类型办公软件，具备优秀的文案撰写功底及PPT制作；
5.持社会工作职业资格证书或具有相关社会组织、公益项目工作经验者优先。