工作职责:1、负责对接公司大客户,掌握分析客户质量标准和要求,拉通公司内部资源实现客户质量满意,保证交付质量。2、收集大客户质量反馈,处理有关客户质量问题事宜,汇总呈报公司。3、落实客户退货检验测试,判定退货状态和退货反馈的符合性。4、协同技术部门调查、分析故障原因;5、根据技术部门分析原因,确定责任部门,并下达不良问题的整改通知单;跟踪责任部门的原因分析、整改措施及完成日期。确认整改效果以及防止再发的措施确认;6、市场不良问题的数据的收集、分析、统计;7、 客户退货和抱怨的处理和回复资料整理,需要时提交8D报告;8、上级安排的其他临时任务。任职资格:1.本科及以上学历,电力电子及相关相关专业优先。2. 英语口语表述流利,可作为工作语言。3.掌握一定的质量管理技能和方法论,2年以上ups、光伏逆变器、充电桩等相关产品质量岗位经验。4.具备良好的人际关系处理能力,沟通表达能力强。