1、接收顾客订单及有关订单的产品的信息；
2、协助业务员的相关工作，生产资料及报表的整理存档与跟进、汇报；
3、按顾客订单要求编制生产通知单给计划部安排生产，同时做好物料准备；
4、跟进生产的进度，安排产品的交付；
5、负责公司产品样板，色稿，啤稿的确认签样；
6、将顾客的有关信息传达于相关部门；
7、接收和记录顾客的投诉，将处理的投诉结果反馈给顾客；
8、跟踪顾客满意度调查工作。