岗位职责：
1、根据年度/月度展厅销售计划，按照展厅销售流程开展展厅销售工作，完成销售目标；
2、提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成；
3、按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作；
4、利用DMS系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作；
5、接听销售来电，记录来电客户信息；配合客户顾问登记来店客户信息；
6、推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，陪同客户试乘试驾，了解客户试乘试驾感受和体验；
7、推荐金融衍生和二手车业务，提高二手车置换率和车贷渗透率；
8、根据附件精品的工作计划开展销售工作，完成销售目标；
9、按照展厅检查标准，进行展厅日常维护，展车管理；
10、执行销售/促销政策，配合厂家或经销商组织的各类活动；
11、收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术；
12、负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
13、对新车客户/回厂客户进行俱乐部入会邀约、办理，并协助俱乐部会员进行积分和权益使用；

岗位要求：
1、1年以上汽车销售或汽车维修的经验
2、了解汽车销售的运作模式及汽车行业的发展趋势，掌握汽车性价、配备、卖点等产品知识，具备一定财务知识，熟练运用标准销售流程，持有C1驾照并熟练驾驶汽车；
3、具备较强的人际交往能力、谈判能力、突发事件处理的应变能力；
4、大专及以上学历；
5、熟练掌握常用的计算机程序（如 Word，Excel，PPT 等）；