总部职能岗,需有从事品质管理同类岗位3年以上工作经验!1、负责公司ISO9001:2000质量管理体系认证、审核及持续改进工作;2、负责对公司受控文件的管理,检查各部门、管理处/服务中心体系文件的有效性、完整性,并监督指导各部门、管理处/服务中心严格按照ISO9001:2000质量管理体系规定的程序运作;3、负责组织推动管理处/服务中心各岗位标准化建设工作; 4、负责编制客户服务人员、护管人员、保洁人员业务知识及操作技能培训计划,并组织实施;5、负责客服、护管人员面试考核、转正考核及各项技能考核工作;6、负责检查、评审各管理处/服务中心物业管理服务质量,向公司提交检查/评审报告; 7、负责异地城市物业子(分)公司客服品质工作的检查、指导。任职要求:1、年龄28-45岁,大专以上学历,至少5年以上品质客服岗经验及3年以上主管/经理的工作经验;持物业管理相关证书、内审员证优先。2、熟悉ISO9001:2000质量管理体系;有公文写作能力;了解物业行业。福利: 双休、五险一金、高温费、过节费、年终奖、年度体检。