岗位职责:1. 负责写字楼项目的日常客服管理工作,完成公司下达的经营及管理目标;2. 熟悉写字楼项目的前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理等流程;3. 根据项目运营情况,制定相应的管理措施和制度,负责处理重大投诉和突发事件;4. 与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系; 5. 负责管辖项目的客服管理、绿化管理等工作;6. 组织开展员工培训工作,严格监督并控制工作质量;7. 巡视管理区域,监督各项管理工作的质量。任职要求:1.大专及以上学历,5年以上物业经验,3年以上写字楼项目管理经验。2.诚信、责任感强、工作效率高、良好的团队建设能力,较强的领导、指挥、判断、决策、沟通和协调能力。3.熟悉国家及深圳市有关物业管理的法律法规和相关的条例;熟悉劳动合同法和公司各项管理制度;熟悉企业管理知识。4.熟悉写字楼物业项目前期介入,中期及后期管理,对如何提升综合体物业服务品质和品牌形象有独到的见解。5.性格开朗,能承受较大的工作压力。