岗位职责:1、协助客服管理工作年月度工作计划的制定,和资料信息录入。2、负责客服电话咨询、挂号业务开展。3、负责电话接听(咨询专线、总机转接),并详细记录资讯信息,对资讯质量、咨询转化率负责。4、负责互联网互联网咨询工作(企业QQ、商务通等软件值守)5、负责电话、互联网预约患者来院后的换卡办理及挂号引导工作。6、负责患者电话回访,对已手术患者进行电话回访,对已手术或者未来在医院的患者进行电话调查原因。岗位要求:1、普通话标准。会粤语更佳。单休。2、有责任心,可以严格完成工作流程。我们的福利:1、正式员工每两年有机会调薪一次;2、入职即购买五险一金,并享年假、有薪病假等各种法定假期;3、优秀员工享有股权期权,可享有合伙人项目;4、提供员工宿舍,并提供午餐补助;5、拥有完善的培训体系和广阔的学习发展空间;针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划;6、法定福利、生日福利、科研资助、婚育福利、旅游计划;