岗位职责：
1、产品售前的技术沟通，应用支持。
2、产品售后的装机，调试，验收。
3、受理客户咨询，投诉，能很好的完成产品返修，以及坏件处理。
4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修数据，为公司做好质量管理提供依据。
5、与生产部，销售部门共同分析产品故障原因，并用合理的方式向客户描述故障，取得客户的理解和接受。
6、根据不同产品故障的原因，提出对产品设计，工艺，制造，功能，稳定性，包装运输方面的改进意见。
7、领导要求的其他工作事项。

岗位要求：
1．本科及以上学历，机械、电子或机电工程、工业自动化或自动控制、化工工程或材料科学等专业，对电路图和机械图有良好的理解和分析能力；
2．英语四级，具有英语的基本阅读能力，能用英语阅读技术资料，阅读技术报告；
3．3年以上售后技术支持工作经验，具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境，能适应长短期出差，加班需要；
4．具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿，具有在技术或管理上提升发展的潜能。

福利待遇：
饭贴
年终奖金：根据公司业绩及个人绩效考核来支付；
工作日：原则上是周一到周五工作、周六和周日休息；
年休：法定休日+公司福利休日（7天）；
福利：社保+公积金+补充公积金+补充医疗保险+节假日购物卡+生日礼品卡+体检+旅游+年终奖金。