1.负责客户来厂稽核的陪审和稽核报告撰写及改善推动，主导日常产线稽核和客户审核要求导入检查及维持，
2.负责组织各相关部门召开客诉问题处理会议，主导客诉问题的处理，回复8D报告，追溯质量事件并撰写追溯报告，负责确认改善措施的执行情况和改善效果；
3.负责与客户关于产品品质信息沟通、接收和整理，lesson learnt 的推行及应用于新产品的预防.
4.负责对客诉问题、失效案例改善方案的水平展开和标准化，形成闭环管理；
5.定期总结客诉问题点并进行数据分析，找出系统性改善方向；
6.负责新产品的品质策划，编写品质控制计划，新产品的品质风险评估, 新产品试产的准备确认及制程符合性确认， 试产过程跟进，及跟进问题点至结案，可靠性测试的安排.

任职要求：
1.全日制本科及以上学历，英语流利（必备）英语可作为工作语言
2.5年以上PCBA行业经验，EMS行业优先，精通PCBA的工艺流程，SMT及DIP制程工艺的品质控制
3.精通8D、鱼骨图分析，5W1H的异常分析方法及常用数据分析工具理论和失效分析步骤和报告撰写
4.熟悉APQP/PQAP/FMEA/SPC/MSA/PPAP/6sigma/TQM/DOE等品质管理各类工具方法，并要有实际运行经验；
5.有新产品的导入，品质工作经验(DQE), 和客户投诉及客户要求的厂内推动工作经验
6.具有外企大客户品质服务经验，精通客户投诉处理流程及很强的内部推动改善能力
7.熟悉通信类电子产品基本原理及一般电子产品的制程工艺，国家质量标准（GB/T 系列）、国际质量标准（IPC/JED系列）；
8.有持续推动产品品质改善的实际工作经验及成功案列。