岗位职责:1.负责处理客户质量投诉,回复8D报告,与体系一起统筹应对客户审核;2.负责管理客户产品质量,提交客户需要的相关报告,定期拜访客户,维护客户关系,持续提升客户满意度;3.参与客户样机质量管理,做好前期质量标准沟通与产品评审工作,收集内部的相关试产数据与内部报告等汇总提交客户;4、推动内部持续改善,满足客户要求。任职要求:1、大专及以上学历、3年以上EMS、PCBA品质管理经验;2、熟悉SMT贴片工艺流程与品质管控要点,对常见的SMT贴片问题及改善方案有一定的认识;3、优秀的沟通能力与客户服务精神,能深刻理解客户的关切点并推动内部团队解决客户需求;4、对8D报告有非常深刻的理解,PPT报告编写能力出众;5、英语读写流利优先,服从公司工作安排。