日常经营管理：
1、协助上级领导定期组织开展市场调研工作，调研同类型标杆项目的经营策略、经营状态、营销活动、租金水平等关键信息，并结合部门分解的经营目标，设定各商户的经营目标，为商户经营提出合理化建议；
2、完成商户各类经营信息的统计分析工作，评估商户经营表现；协助运营主任开展对所辖业态或品牌的趋势、产品、服务特性等研究，为商户提供经营优化建议与支持；
3、协助运营主任对接所管理商户的营销推广活动，协调商户各项活动落地执行并取得良好效果；协助运营主任配合项目各项与所管理商户相关的营销活动的落地与执行；
4、维护与商户之间良好合作关系，保持与商户的沟通顺畅；关注经营不善的商户并提供经营辅导与支持；做好商户经营预警工作；
5、基于商户经营状态、日常运营数据分析与研究等信息，为相关部门的业务开展提供建议；
6、根据上级安排开展针对商户提报销售数据的稽核工作，及时对异常情况发出预警，并督促整改，确保商户所提供数据的准确性与真实性；
7、消费者与商户纠纷处理。
租务管理：
1、保证店铺合法经营（包含但不限于各项确保店铺合法经营的政府执照、餐饮店铺食品安全管理等）；落实商户经营履约监督，确保商户按照租赁合同相关约定规范经营；落实项目日常租务管理规范、手册等，做好商户及商户员工服务行为管理；
2、完成商户租金等费用的收缴及催缴工作，对未按租赁合同约定执行的商户进行重点追踪，按照公司相关流程开展催缴工作；
3、及时了解商户的反馈建议，并将相关信息传达至相关部门；跟进商户的投诉处理过程，确保投诉的闭环；
4、根据商户满意度调查结果及优化建议，制定优化整改方案并协同相关部门落实整改优化。
现场管理：
督促所管理商户做好店铺品质管理；负责日常商场安全、卫生巡检，对现场出现的问题及时反馈至商场相关部门，保证商场现场品质；监督商户做好安全生产工作。
其他：配合其他部门相关工作，完成上级领导交办的其他工作。

工作地点：深圳市南山区桃源街道福光社区留仙大道3333号塘朗城广场（西区）塘朗城

该岗位为深圳市朗通房地产开发有限公司招聘岗位。

深圳市朗通房地产开发有限公司（以下简称“朗通公司”）成立于2013年8月12日，是一家专业从事房地产开发与经营管理的公司，由深圳市地铁集团有限公司与深业置地有限公司各持50%股权成立的国企。
朗通公司目前开发项目为地铁五号线塘朗车辆段综合体项目，即塘朗城广场项目，该项目位于南山区西丽片区，与地铁5号线塘朗站无缝接驳，建筑面积约26万平方米，定位为集住宅、公寓、写字楼、商业、酒店为一体的新型城市综合体，与大学城和大沙河创新走廊融合发展的智慧型创新创业基地。