工作内容:1、组织部门员工专项业务能力培训;2、负责制定本部门的月度、季度、工作计划,监管下属工作的日常运作及安排。3、每天巡查小区、商场各楼层卫生品质;4、编制/下发/分解、落实各业务外包作业标准;5、每月/年对环境服务供方的合同履行情况进行评估;6、对环境供方服务质量进行全面检查与监督。7、按公司的要求组织对保洁和绿化服务供方进行评价,并对供方服务定期进行评审,建立供方档案;8、检查和监督保洁绿化工作和保洁绿化人员的操作状况,保证保洁绿化工作达标;9、 制定合理的保洁、绿化养护年、季、月度工作计划及培训计划;职位要求:1、有物业/商业/酒店品质或客服工作经验;2、熟悉工程、环境、品质、安全等相关业务,能及时发现相关业务部门存在的问题并能指导改进;3、有2年以上商业中心/物业同等职位管理经验;4、熟悉ISO质量、环境、安全管理体系,有体系文件编制及或物业创优经验;