1、负责会员卡的发放、积分、升级、信息传达、特殊接待、换购及换卡管理；
2、负责公司导购手册及各类商户营销活动DM单的摆放与顾客询问解答工作；
3、负责为顾客提供礼品包装及场内相关物品出借业务的有偿服务办理；
4、负责受理场内各类顾客投拆案件，及时联络相关部门及主要负责人予以解决，并对客诉结果予以跟踪、落实，定期汇总各类客诉；
5、负责场内发票的开据和赠品的发放工作；
6、负责客服中心物资摆放及整理及会员礼品的发放、登记；
7、定期提交顾客信息分析报表；
8、配合推广部执行推广活动。

应聘要求：
简历请附上个人生活近照。