岗位职责：
1.负责回复物流出货相关问题；
2.客户下单后的货物全程跟进事宜；
2.妥善处理客户意见与纠纷；
3.记录、反馈、分析客诉问题，并反馈给相关人员，促进客服工作规范；
任职要求：
1.需要物流相关客服工作经验。
2.大专以上学历，英语类、电子商务相关专业；
3.具备英语4级或同等水平以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题；
4.有耐心，做事细心负责，有团队意识；
5.认真细致，善于从琐碎事务中发现问题并解决问题，执行力强；
6.能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物。

工作时间：
1、周一至周五9：00-18：00（7Ｈ/天，午休2Ｈ），周六（9:０0-13:00）；
2、其他假期跟着国家假期进行。
薪酬福利：
1、底薪+话补+餐补；
2、五险一金+带薪年假、年底双薪、每年1-２次调薪机会、年终绩效及奖金等；
3、节日福利（如：端午节、中秋节、妇女节等礼品发放）、国家法定假期（元旦、端午、中秋、国庆、春节等）；
4、为内部优秀人员提供晋升平台通道与在外学习深造专业培训技能；
5、公司将不定期组织部门聚餐、旅游及聚会活动等。