岗位职责:1. 对接客户改善及新增需求,组织内部团队快速响应落地达成客户满意度。2. 主导客户首次审核和例行审核要求,协调公司内部资源达成客户审核需求。3. 处理客户投诉,主导推进内部分析改善,提供8D报告。4. 客户量产阶段维护,配合客户端生产需求,收集不良数据及时与内部研发/生产团队改善品质,确保产品 质量达标,客户顺利量产。5. 负责建立客户服务体系,梳理客户服务流程,建立客户服务平台。6. 建立售后质量数据库,输出经验总结转移到新品研发,供应链,生产端改善。7. 负责PPAP样件检验报告及确认及质量标准培训。8. 负责SPC计划及SPC报告9. 依据技术部的相关文件,负责制定零件,成品检验作业指导书。10. 参与试验大纲评审及确认。11. 参与DFMEA/PFMEA/CP评审。任职要求:1、20-40岁,大专及以上学历,具备良好的沟通、协调和组织能力,熟练使用办公软件;2、有大中制造型企业,产品或原材料品质检查经验等品质管理工作经验者优先录用;3. 5年以上汽车线束行业相关品质管理经验,高中以上学历。4. 熟悉16949汽车线束的元器件及线束加工过程的品质管控重点。5. 善于思考和分析问题,6. 有驾照优先考虑。