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服装CRM运营主管/经理
1.5-3万
人 · 本科 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/10/29发布
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苍松大厦22楼

公司信息
深圳市玲珑玫瑰服饰有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
1、负责服装品牌公私域全域会员运营体系建设,统筹负责年度会员运营整体规划,完善VIP系统;
2、制定CRM运营机制及流程,包括全新的会员品牌分级体系,通过设置会员/产品推荐等手段,提高公私域流量引入;对会员关系管理从拉新、留存、促活、转化几个方向进行实施及方案优化;
3、对VIP会员数据进行深入分析与挖掘,为运营提供支持和建议;策划精准的会员活动,推动高质量的粉丝/会员发展与活跃;实现新老客户销售转化,激活沉睡会员,提高复购率和忠诚度等
4、会员权益构建及维护:建立并完善会员招募、激励机制、会员权益、会员分级、积分制度、会员俱乐部等会员关系管理基础框架,基于人群标签不断优化会员权益架构及触达策略,维持会员粘性,通过具有吸引力的会员权益,带动公私域销售;
5、制定和规范日常数据分析和挖掘流程,管理公私域体系报表和洞察输出。基于数据挖掘的洞察和人群标签的分析制定和优化会员运营策略。
6、负责社群运营和会员管理,负责会员线上线下推广工作

二、岗位要求
1.较强的数据分析能力,熟练EXCEL操作
2.具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力,具备突发事件的协调和抗压能力
3.具有一定审美与品味
3.有责任心,有线下轻奢品牌经验优先

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