岗位职责：
1. 处理Amazon欧洲站的站内信及邮件等售前、售中、售后问题；
2. 维护账号安全，处理中差评及feedback；
3. 账号后台操作，处理产品订单及退换货；
4. 学习与了解产品知识，为客户提供及时并且专业的客户服务，解决产品使用过程中的相关问题，打造和维护 优质的品牌形象，提高客户忠诚度；；
5. 收集和整理客户的反馈信息，定期整理客诉表格，为产品升级改良和销售决策提供数据支持。

任职要求：
1. 大专及以上学历，英语6级及专四及以上，贸易、经济、英语等相关专业；
2. 有半年以上亚马逊客服工作经验者、B2C相关客服经验（此条硬性条件）；
3. 有较强的品牌意识和客户服务意识，良好的英语书面表达与沟通能力；
4. 熟练使用Office办公软件。

福利待遇：
1.工作时间9:00/9：30-12:30，下午14:00-18:30/19：00；（16:00-17:00半小时下午茶时间）淡季双休 旺季大小周；
2.签订正式合同,入职统一购买五险一金；
3.享受国家的法定假日，按照国家法律规定执行；
4.不定时团建，300元全勤奖、年终根据盈收发放；
5.零食饮料免费提供、每周五下午茶；
6.入职满一年享5天带薪年休假。


我们无法保证你的工作轻松，却能给你open自在的工作氛围。
我们有浓厚的产品经理文化，一切以解决用户问题为导向。
没有复杂的等级观念，我们倡导简单直接。
在这里，你将会得到：
一群同样喜欢折腾，热爱生活的朋友，以及一个视你为手足的团队；
一份公平，靠你的双手努力获得发展的平台；
见证并参与打造一个属于消费者的品牌。