一、岗位职责 1. 编制大客户销售和开发计划 a. 分析和判定区域内、行业内的大客户,编制所辖区域针大客户营销计划 b. 针对现有大客户,依据配额比例以及大客户的下年度生产和采购计划制订现有大客户的年度销售计划; c. 根据公司总体销售计划,编制区域内年度大客户关系建立和商业机会开发计划; 2. 现有大客户关系管理 a. 与大客户技术管理层、招采购管理层、决策层建立良好的沟通关系,深入了解大客户的技术应用趋势、产品发展趋势和业务发展计划; b. 在确保质量和成本竞争的基础上,通过良好的沟通、技术服务和商务关系维护,不断增加大客户针对公司产品的采购配额; c. 持续向现有大客户推荐公司新的产品和应用,确保新产品新应用尽快进入大客户的采购名录; d. 深入研究现有大客户的同类产品供应商的产品特点、技术优势、价格优势、服务优势等,不断优化针对大客户的销售策略,确保竞争优势和持续的配额增长。 3. 大客户的开发 a. 研究区域、行业内的标杆大客户的产品应用需求,与研发、市场人员编制围绕客户应用需求的全面解决方案; b. 积极参与大客户的供应商遴选和招标,向大客户推出公司产品的应用解决方案; 4. 大客户销售活动管理 ? 进行大客户销售活动的执行和管理,协调内部资源,进行包括销售合同的签订、履行与管理等; a. 关注大客户订单在质量、价格和交期等方面的执行满意度;并随时发现出现的问题,寻求上级资源和政策的支持; b. 加强销售回款管理,跟进并催收销售回款,确保大客户的销售活动顺利、有序开展,以实现区域大客户销售目标。 c. 针对大客户提出的问题技术支持需求,协调市场部、研发部、产品线资源,进行客户端支持和问题解决; d. 协调市场部门、研发部门为大客户提供有针对性的培训和讲解; e. 针对大客户的开拓和关系维护,协调公司其他资源,组成包括售前、商务在内的资源进行攻关。