岗位职责：
1、及时解决客户的异常问题，包括电话/通讯软件/现场等，及时响应，快速解决问题；
2、负责客诉问题的现场分析与确认，并协调研发、品质、工程等部门提供解决方案；
3、跟进至问题的闭环结案，并推动内部改善；
4、能适应短期出差。
岗位要求：
1、熟悉X86平台的整机产品，如：一体机、mini PC、台式机等；
2、性格外向，有良好的沟通协调能力；
3、对技术问题有钻研精神，并有一定的抗压能力。