岗位职责:1.负责订单处理,包括安排入仓、贴唛、跟踪反馈货物动态、车辆调配、生成账单、跟进收款等2.负责对接跨境电商客户,处理客人出货前后对货物进出口流程的问题3.负责货物运输及跟踪,协助客户及海外仓一起处理异常件,及时回复及解答客户问题4.负责通知海外代理提取货物,预约派送货物的送货时间,根据客户需求送货到海外仓或FBA仓5.负责对接海外仓对货物进行拆箱,打托,打包,安排派送等事宜,并反馈给相关客户任职要求:1.35岁以下,大专及以上学历,国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业;2.有FBA海运客服经验优先,美线、欧线操作经验者优先,可接受优秀应届毕业生;3.熟悉国际电商物流操作流程,有报关经验者优先;4.有较强的沟通能力和解决问题能力,做事主动认真,善于学习。