岗位职责
1. 根据客户的运输要求安排运输计划，下达运输指示并跟踪确认；
2. 负责跟踪货物在途情况并及时反馈给客户；
3. 物流单据文件的制作及处理、单据核对与回收；
4. 协调处理运输过程中的异常及突发事件，并及时响应客户需求
5. 协助做好与客户关系维护，包括发货单位、收货人/单位、合作专线/司机等。

任职要求
1、大专及以上学历，工作细心，熟练使用word、excel等工具；
2、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力；
3、1年以上物流或客服工作经验；
4、能独立处理客户投诉、维护客户关系，有大客户管理经验者优先；有单据处理、物流在途跟踪、报表处理工作或数据分析能力经验者优先;
5、能承受工作压力和在规定的时间内完成任务;
6、本岗位接受优秀实习生及应届毕业生.