岗位职责：
1、主要为GPU服务器产品售后客户服务；
2、负责公司品牌的服务器、存储、网络产品、方案等软硬件产品的技术支持；
3、负责涉及Windows、Linux等系统及友商品牌的技术支持，确保客户业务正常运行；
4、解决排除用户网络、服务器、存储等问题及故障，制定相关的技术实施方案，并在实施过程中提供技术支持；
5、负责远程客户关系管理；
6、综合利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，提高客户满意度，提供良好的客户体验。

岗位要求：
1、熟悉Windows，Linux，VMware系统相关安装，配置及使用管理；
2、具备一定的系统故障排查能力，具备VMware等相关认证的优先；
3、了解计算机网络及TCP/IP协议；具有一定的网络故障排查能力，有远程支持工作经验的优先；
4、具有GPU服务器、或者传统服务器等硬件维护经验者优先（如联想/IBM/HP/H3C/华为/浪潮/曙光/等任一品牌）；
5、工作性质原因，会有出差的安排，能适应出差工作。