岗位职责：
1.客诉/客退信息的收集，确认与沟通
2.紧急客诉的现场处理与沟通
3.客退产品的状态确认
4.建产客诉小组，主导客訢原因分析及改善，落实源头改善防错
5.异常8D报告的关闭确认，专项客诉异常的追责程序。
6.不定期抽查QA检验标准有效性并提出更新
7.客退周报.月报，及年报的提交

岗位要求
1.大专以上文化，办公软件熟悉，
2. 熟悉ISO质量体系，懂8D报告处理
3.沟通能力及协调能力佳，有一定的抗压能力
4.有三到五年以上同岗位工作经验

福利待遇：
1.入职购买社保，六天制，公司不定期有各种团建活动，有各种补贴及奖劢，薪资准时每月15日发放。