职责描述:
1.根据各区域服务需求指派，负责设备在客户现场的安装、调试、维修等工作；并如实填写服务报告，真实反馈记录现场的问题；
2.针对现场设备使用状况、对现场做问题处理、维护保养等相应培训，并做好培训记录；
3.跟进指派的客户问题反馈及处理状态，主导推动指派客户设备问题的处理、跟踪直至最终解决；
4.负责维护区域内定点客户满意度，定期拜访、了解及收集客户端产品使用情况及感受，撰写拜访记录并提交报告，推动客户问题和关切事项；
5. 根据客户现场实际运行状况，配合客户撰写维护保养、点检维护等设备维护性资料

任职要求:
1、中技及以上学历，工科类专业；
2、4年以上自动化设备现场经验，要求有电工证，至少会一种机器人，懂PLC；
3、客户服务意识要强，具备全局意识；
4、有一定的的组织能力，有较强的情绪管理能力，较好的沟通表达能力；
5、较好的问题分析与解决能力，良好的学习能力和团队协作能力。