岗位职责：
一.接待客户来访，接收客户的日常来电，来信，来函等咨询服务。
二.接收客户订单。
三.跟进订单的交付。
四.跟踪了解客户订单动向，及时向业务反馈。
五.跟踪客诉，售后和退货。
六.按时完成对账，双方确认无误签字/盖章回传存档。
七.协助业务催收货款。
八.做好客户回访。
任职要求
具备以下条件：
1.大专及以上学历，英语4级及以上，书面英语流畅，且与客户能够进行业务沟通.
2.熟悉业务流程
3.熟练掌握办公软件的运用，如Word，Excel，PPT等。
4.熟练掌握企业管理应用系统。