岗位概述:主要负责根据公司及部门销售任务进行市场开拓、客户维护、销售目标达成等工作,提升公司业务的销售额和市场占有率。一、市场开拓与客户开发 1.根据公司年度销售目标与部门季度、月度销售目标进行业务开拓计划。 2.开发新客户,拓展印刷业务市场,重点开发包装印刷、商业印刷、书刊印刷等领域客户。3.收集市场信息,分析客户需求,提供专业的印刷方案。二、订单管理与跟进 1.负责从报价、合同签订到订单执行的全程跟进,确保订单按时交付。 2.协助生产、财务等部门,确保订单顺利完成。 3.处理客户投诉及售后问题,提升客户满意度。4.建立长期稳定的客户合作关系,促进客户复购和业务增长。三、合同与报价管理 1.负责与客户洽谈合同条款,确保合同内容符合公司利益。 2.根据客户需求,制定合理的报价方案,确保公司利润。3.跟踪合同执行情况,确保款项按时回收。四、 客户关系维护 1.维护现有客户关系,定期拜访客户,了解客户需求,提供优质服务。 2.处理客户投诉,协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度。3.建立长期稳定的客户合作关系,促进客户复购和业务增长。五、市场了解分析1.了解印刷行业市场趋势,及时向直属上级提供市场反馈和建议。 2.根据市场需求,提出新产品开发或服务改进建议。六、销售目标达成 1.定期(按月度、季度)向直属上级汇报销售进展,分析销售数据,提出改进建议。2.遵守公司各项销售制度执行。3.完成公司下达的销售任务和业绩指标。