83严格按照服务流程标准开展工作,带领团队提供快速准确的维修保养,努力做到用户满意度***化;83负责机电技师、钣金技师、油漆技师技术能力梯队建设,技术培训,提升维修技师的技能水平及一次修复率、准时交车率; 83组织或参与疑难杂症故障的维修诊断,在需要技术支持时与总部技术支持团队沟通 ;83跟踪并反馈车辆安全等相关信息,及时、准确地填写相关技术/质量报告,并跟踪反馈结果 ;83负责监控维修质量,必要时直接负责疑难杂症故障车辆及重大事故车辆的交车检验; 83指导保修专员的工作,协助保修专员进行配附件保修的技术判定、召回或技术维修通讯执行;83根据总部要求开展重大质量问题及时处理。