岗位名称：信息专员
岗位工作职责：
1、负责接听来电、回访客户，微信公众号在线客服的接待；
2、负责对接甲乙方人员，积极主动保持联系，推进订单进度；
3、做好业务处理及投诉处理，提高客户的满意度；
4、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案。
5、通过数据分析，深入识别，评估风险，全面提升服务效率和质量。
岗位任职条件：
1、要求至少中专学历，拥有1年及以上客服工作经验优先考虑；
2、熟练运用常用办公软件
3、性格开朗，具有一定的沟通技巧
4、做事踏实，有耐心，有较强的责任心
5、工作有激情，执行力强，抗压能力强，能服从领导安排
6、具有服务行业经验的人员优先考虑
福利待遇：
1、入职既缴纳深圳一档社保及公积金；
2、不定期举行郊游、文娱活动、户外拓展、公司年会等活动；
3、工作时间：做五休二
4、提供住宿
5、公司有提供专线班车
6、传统节日及员工生日发放精美礼品
7、工会组织免费的瑜伽、游泳、桌牌等娱乐项目
8、每天下午茶