岗位职责;
1、负责客户质量问题解决全流程，跟进所有客户失效分析，确保质量问题及时解决；
2、保持与客户及公司内部沟通，协调多部门以及工厂的资源，快速解决问题，提高产品质量；
3、代表客户声音推动公司内部质量改善，参与完善品质管控系统并推动产品质量持续改进；
4、提高客户忠诚度，支持客户需求，准备客户资料，管理所有外部客户质量评审、审核和客户拜访；
5、针对客户投诉，完成8D或FA报告；
6、作为客户代表，参与MRB与变更管理流程；
7.上级领导交待的其他事务。


任职要求；
1、熟练运用8D、APQP等质量管理工具；
2、优秀的组织协调能力、沟通能力、逻辑思维能力和抗压能力；
3、在快节奏、以客户为中心的环境中灵活地调整变化，能同时处理多个正在进行的问题；
4、有锂电池负极材料行业工作经验。