岗位职责
1. 跟进客户订单：监督订单的进展，确保订单按时交付，并协调内外部资源以解决订单相关的问题。
2. 客户沟通：与客户保持良好的沟通，在订单过程中及时回复客户的咨询和问题，并为客户提供相关的支持和建议。
3. 订单处理：负责处理订单的报价、合同签订、交货和结算等事项，并确保相关的文件和记录的准确性。
4. 内外部协调：与生产部门、供应商和物流公司等内外部合作伙伴进行协调，确保订单过程中各个环节的顺利进行。
5. 售后服务：跟进客户的满意度，并处理客户的售后问题和投诉，保持客户关系的稳定和长久。
6. 数据统计和分析：收集、整理和分析业务数据，提供相关的报告和分析，为业务决策提供支持和参考。
7. 工作协调和安排：根据公司的要求安排和监督工作进程，确保工作按时完成，并及时向上级汇报工作情况。
8. 销售支持：为销售团队提供支持，提供销售资料、报价和样品等，协助销售团队达成销售目标。
9. 了解市场和竞争：持续关注市场需求和竞争动态，向上级反馈市场信息，并提出改进和优化的建议。
10. 持续学习和提升：关注业务跟单领域的最新发展和趋势，参加培训和学习，不断提升自己的专业知识和能力。