上市公司直招,呼叫中心客服经理,团队管理。【薪资】综合年薪:10-20万+【工作时间】全白班,双休,带薪年假 。 【公司福利】1、五险一金、带薪假期、评优奖金、佳节礼品、生日会下午茶、免费体检、团建、员工旅游2、住宿,家电齐全,空调,洗衣机,热水器,独立卫生间【岗位职责】(1)负责项目整体统筹管理,负责带领团队达成客户要求的运营目标;(2)参与客户工作对接,配合公司与客户做好业务衔接工作; (3)负责管理团队,对客服进行培训、指导和监督; (4)负责安排计划客服的日常工作; (5)分析项目问题,提出相关项目优化建议;(6)项目排班、客服业绩核算、结算输出; (7)完成公司临时安排任务;【任职要求】(1)大专及以上学历(条件优秀人员可适当放低学历要求); (2)熟悉常用office办公软件使用;(3)口齿清晰、普通话标准,有较强的语言表达能力;(4)具有高度责任心和协助精神,并且有一定的抗压力; (5)有3年客服中心团队管理经验优先。