1、接待客户日常来访、来电等咨询服务，为业务部提供后勤服务。
2、负责合同的基本复核、扫描、回传、电子档保存工作；
3、配合业务人员处理订单内部下发，订单跟踪交付、产品运输跟踪、售后、客户投诉、客户满意度调查等。
4、处理制作业务员交给的报表、做好各类单据、数据统计等。
5、跟进生产进度及了解品质状况，及时向相关业务员反馈，具体工作包含：物料申购时间、来料品质异常情况、生产进度、成品、返修机、样机、出/入库数量管理工作）。
6、协助业务员做对账单、回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
7、异常问题及时汇报及客退品的处理，建立客诉档案和汇总表
8. 汇总每月产品的销售报表，配合协调业务员与其它部门的联络。