岗位职责:
1、 接收海外代理/客户的委托/订单,联系发货人安排出货事宜;
2、 审核发货人提供的委托书,与业务/商务确认空运方案,录入系统一订舱一放舱一交接给操作;
3、 及时有效地回复海外代理邮件,跟踪货物的出货情况并及时更新;
4、及时处理各项紧急突发事件,包括客户投诉,提供有效的客户反馈意见;
5、 协助经理完成其他客服相关事宜。

任职要求:
*大专及以上学历,英语读写良好;
*工作积极主动,团队意识强;
*要求工作认真细致，具备一定的沟通能力，协调能力;
*具备较好的抗压性，良好的情绪管理能力；
*具有较强的客户服务意识和沟通能力,以及良好的独立应对和解决问题的能力。


福利：
1、富有竞争力的薪资水平；
2、五险一金：入职即买（深圳一档医保）；
3、员工活动：不定期团建，员工聚餐，每年国内外旅游等；
4、周末双休，朝九晚六，午休2小时，7小时工作制，每年享10天带薪年假，国家各类带薪休假等；
5、优美舒适的办公环境，人性化的管理，轻松有活力的办公氛围；
6、吃不完的零食、饮料，丰富的下午茶。