岗位职责：
1.负责客户线上问题处理工作，及时提供客户相关信息的反馈；
2.负责设备返修处理工作，如快递收发、故障确认、信息登记、维修领料、进度更进等；
3.负责项目数据处理工作，如安装进度、可分配数据统计等；
4.根据需要，完成公司安排的其它任务。

任职资格：
1.性别不限，大专及以上学历；
2.具有客服文员相关工作经验优先；
3.熟练掌握excel、word等办公软件使用技巧；
4.具备良好的沟通学习能力，对工作认真细致；
5.具备良好的客户服务意识，亲和力强。