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VIP客服咨询专员
8千-1.5万·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/08发布
五险一金带薪年假节日福利餐饮补贴年终奖金绩效奖金提供宿舍

福田区滨河大道2048号, 附近公交站点:无委大厦、华强南、深圳市中医院,附近地铁站点:地铁七号线华强南站A出口

公司信息
深圳爱尔眼科医院

已上市/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、负责VIP客户的服务及回访,收集客户建议及意见;
2、了解对应病种的业务,详细与客户进行讲解,回答客户疑问。
3、接受患者就诊咨询,协助患者提前挂号预约,做好会员及亲友来院接待,及会员礼品的申请发放;
4、定期组织会员活动,负责策划,执行会员活动方案,增加会员粘性,做好活动总结 ,不断创新和优化活动形式;

岗位要求:
1、大专以上学历,医疗背景为佳;有工作经验优先;
2、有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和同事保持良好的关系;
3、积极向上,有拼搏精神;

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