【岗位职责】电话接听，带有被动性销售
1、回答客户咨询,维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求；
2、遵循银行的管理手册，操作手册和相关产品的既定政策,接受并操作客户下达的指示；
3、了解客户的金融需求，并根据客户需求提供合适的产品；
4、抓住交叉销售和转介业务的机会，向现有和潜在客户介绍产品和服务；
5、积极配合和支持市场推广活动,完成销售业绩指标；
6、解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量。

【岗位要求】
1、35岁以下，优秀者可放宽到38岁，大专或以上学历，接受应届已毕业生（不接受实习生），熟练操作电脑；
2、优先选择具备客户服务或销售工作经验者，欢迎财务/经济类相关专业的应届毕业生；
3、流利的普通话，英语口语和书写熟练，大学英语4级和大学英语6级以上证书；

【薪资】
1、银行正式员工编制。
2、薪资结构= 基本工资（6000起）+高额夜班补贴（上夜班者可享受高额夜班补贴1000-3000不等）+绩效奖金，综合6000-10000或以上；
3、完善的福利：五险一金、企业年金、补充医疗保险、年度员工免费体检，带薪年假与带薪病假制度；
4、完善的培训课程体系，表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会。

【上班时长】5天*8？小时工作时间制，每周轮休两天，24小时轮班；7：00-23：00多个班排，通宵班：23:00-7:00，法定节假日上班三倍薪资。
【工作地址】深圳罗湖区京基100大厦