我们公司的优势:周末双休、法定节假日、提供员工宿舍、高于行业水平薪资、完善的制度、轻松的工作氛围、良好晋升空间、交通便捷、下午茶聚餐等~【岗位职责】1、负责与品牌官网客户进行沟通,熟悉品牌产品,回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询及需求解答,提升客户满意度,即时处理投诉和相关消费者诉求2、收集和整理客户反馈的信息和各类投诉,并作出数据报告,反馈给相关部门。3、完成上级领导交办的其他任务【任职要求】1、全日制大专及以上学历,半年以上外贸电商行业的客服及相关操作工作经验优先考虑。优秀应届生符合英语6级或英语专业四级以上也可以2、熟悉办公软件、(读写邮件、熟练运用相关口语交流)3、较强的沟通表达能力、协调能力和抗压能力;