工作职责(负责售前需求对接)1、根据客户和CRM等系统工具传递的客户需求信息,及时反馈并建档处理;2、使用CRM、ExcelServer等系统工具,推动客户需求商机的处理与转换;3、与其他协助部门沟通客户相关需求,为客户提供专业性支持的服务工作,配合销售业务工作,以保证公司能够及时满足客户的需求;4、收集客户需求信息,处理意见,以及异常情况等数据,并形成输出报表。任职资格1、硬性条件:全日制统招大专及以上学历;2、软性条件:坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;良好的团队合作精神,敬业精神;有较强的外联公关能力和分析处理能力,优秀的表达及沟通能力;3、技能经验:1年以上商务工作经验,熟练使用办公软件、良好文字功底,熟悉CRM系统操作、或有产销研一体公司商务工作经验者优先。