工作内容:负责协助外贸业务员处理客户业务,包括沟通客户、了解客户需求、跟进客户订单、与内部团队协调等。主要职责:- 协助外贸业务员与客户进行沟通,了解客户需求,提供客户服务;- 跟进客户订单,与内部团队协调,确保订单按时完成;- 整理并汇报客户资料和订单信息,以便团队了解客户和订单情况、出货订仓、整理资料等;- 接待客户,整理客户满意度,并向领导汇报客户反馈;- 负责与客户保持长期联系,维护客户关系;- 负责团队内部日常工作,包括但不限于数据整理、资料收集等;职位要求:- 热爱外贸行业,有一定的外贸业务知识了解;- 良好的沟通和表达能力,具备较强的沟通能力;- 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等;- 对数字敏感,有一定的数据整理和归档能力;- 具备良好的客户服务意识,对客户友好热情;- 具备团队合作精神,能够与团队成员和睦相处;- 有意向在长期发展,对自身职业规划有明确目标。