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咨询顾问
1-1.5万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
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鹏润达商业广场西座2703

公司信息
八极家道教育科技(天津)有限公司

民营/50-150人

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职位描述
1.、负责来访者咨询流程的实施,包括对接客户和咨询师,创建咨询室,搜集咨询反馈,咨询师推荐、续费和售后处理
2. 来访者档案整理、各类数据统计,为平台客户数据分析提供支持
3. 来访者对接SOP流程整理、迭代,问题汇总
4. 与咨询师、其他专业团队成员协同,协助来访者咨询计划的推进;
5,负责学员家长问题解答等,增强客户粘度,建立客户信任和伙伴关系;
6,通过专业的客户服务,挖掘客户需求,完成每期客户续费目标;
7,定期参加公司关于产品的培训,增加个人行业知识,更新教育资讯,为家长孩子提供更好的咨询服务

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