1.、负责来访者咨询流程的实施，包括对接客户和咨询师，创建咨询室，搜集咨询反馈，咨询师推荐、续费和售后处理
2. 来访者档案整理、各类数据统计，为平台客户数据分析提供支持
3. 来访者对接SOP流程整理、迭代，问题汇总
4. 与咨询师、其他专业团队成员协同，协助来访者咨询计划的推进；
5，负责学员家长问题解答等，增强客户粘度，建立客户信任和伙伴关系；
6，通过专业的客户服务，挖掘客户需求，完成每期客户续费目标；
7，定期参加公司关于产品的培训，增加个人行业知识，更新教育资讯，为家长孩子提供更好的咨询服务