授权培养：组织实施新人制式课程授权培训
培训运作：组织实施本部职岗转冲等制式/半制式培训运作，指导下属单位职岗、步步高等培训运作
督导推动: 督导下属单位新人培训工作，推动绩效提升
部课专项：开发部课训练非制式课程，培养功能组成员
计划制定：培训计划制定及执行管理
师资培养：专讲辅专、导师队伍培养及管理
资源管理：费用及培训中心管理、培训管理系统维护及管理
消保专项：消保相关的投诉分析及整改、培训、考核等，督导下辖机构对口单位消保工作