工作内容:负责公司的售后维修工作,处理客户关于维修的各种问题,包括预约维修、上门维修、维修处理、提交结算等。主要职责:- 负责公司售后维修的预约、上门、处理等工作,确保客户满意度;- 负责维修设备的检查、维修、保养等工作,确保设备处于良好的运行状态;- 根据公司规定,对维修费用进行结算,并提交相关维修报告;- 负责记录售后维修工作,对维修费用进行统计和分析,并定期向公司汇报;- 接受客户的投诉和意见,处理客户关于维修的各种问题。职位要求:- 具有高中或以上学历,市场营销、机械制造等相关专业,或具备同等技能;- 不限工作经验,有同类工作经验者优先;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够接受工作中的挑战;- 具备良好的服务意识,对客户认真负责;- 熟悉机械原理、电器知识,了解售后维修流程,具备一定的机械维修技能。