岗位职责：
1.负责品质标准文件的制定、现场品质问题解决改善、客诉处理，以确保品质质量安全；
2.负责处理客诉，主导品质会议检讨，8D改善报告回复客户；
3.依据客户要求文件制定公司品质标准；
4.参与产品的设计质量评审、验证及确认并提出改善建议；
5.新产品品质总结报告发出及跟进；
6.负责客户投诉处理、改善对策的制定及落实进度的跟踪，有效性的验证；确认特殊物料，应急放行，内部品质异常的报签、放行；所负责客户报废单的确认，客退产品处理方案的界定。
7.客户新增要求或更改的品质要求（包括检测方式及检测标准）须及时联络项目确认整改方案，内部信息传导到直接管理控人员，现场品质工程师，并记录备案传导内容及落实执行人员。
8.完成上级交办的其他工作事务。
任职资格：
1、5年以上同行业品质管理相关工作验，其中2年以上同岗位工作经验，熟悉玻璃盖板生产工艺流程及品质检测标准，；
2、熟悉通讯产品、消费电子，家电产品等产品品质要求；
3、接受过生产管理、品质管理、产品知识方面的培训，熟悉ISO体系、AEO高级认证体系运行品质要求；
4、熟悉品质管理方法在实际工作中的运作。
5、能按照ISO体系要求结合公司实际情况制定各种品质标准规范文件；
6、能针对品质异常进行分析，制定改善对策与预防处理的能力；
7、熟练使用质量管理工具推进品质改善，丰富的客诉处理经验与技巧，确保客户满意度。
8、熟悉OFFECE办公软件操作，会使用UG、CAD识图。
（有2.5D、3D手机玻璃盖板品质客诉经验优先考虑）