1、严格遵守公司各项规章制度，按公司规定收费标准收取各项费用；
2、负责管理处日常各类收费、报销手续办理的工作，并开具发票或收据；
3、按时完成每日费用账单的计算、录入，并将收费明细账单交由出纳对账；
4、每日将所收取的各项费用及时交由出纳，以确保现金安全；
5、月结后对出租房和商铺的房租、水电费用各项费用数据录入系统，每月打印并派发商铺收款通知单；
6、每月查找并打印出未缴费用的住户及商户，以便房管员和经理及时的进行各项费用催缴工作；
7、每月对自己负责的客户收款情况进行跟进，做出当月欠款明细表交组长;
8、跟进管理处商户/住户日常投诉事宜，做好登记和回访工作；
9、对客户在缴纳费用过程中提出的问题 进行合理解释，并将客户反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决；
10、按流程要求认真细致录入新合同客户，发生更改或新入住的客户及时的更新客户信息资料；
11、完成上级领导交办的其它事务。