工作职责:1、掌握公司下单网站流程,在线/邮件回复客户下单咨询,引导客户下单;2、熟练使用公司ERP处理订单事宜,查询订单状态。协调公司资源,推动订单流程,跟踪订单完成情况,给予客户售中服务;3、客户订单发货物流,售后等咨询工作,给客户满意及时的答复和引导;4、其他根据团队、业务需要安排的工作。任职资格:1、本科及以上学历,商务英语、国际贸易、电子工程、机械工程相关专业优先;2、英语六级及以上,具备熟练的英文信函书写能力,口语良好;3、具备良好的沟通能力及团队协作精神,有开拓进取精神;4、熟悉外贸操作流程,有PCB、钢网、SMT、3D打印、CNC机械从业经验及跟单经验优先录取。备注:该岗位前3个月试用培训期上白班,转正后采取轮休排班制,可选择白中班或者白晚班,每两个星期轮流一次。1、白班时间:9:00-18:00,中班:13:30-22:00,晚班时间:22:00-6:30,中班额外补贴75元/天,晚班额外补贴220元/天。2、每天7.5H,白中班D小周工作制,白晚班双休工作制。福利待遇:1、高于市场薪资水平的基本工资+计件奖金+补贴,不带销售性质,以结果为导向,你有能力,就能得到更多绩效激励;2、晋升发展:公司每年组织两次晋升工作,为员工提供晋升空间,根据个人表现进行调薪;3、社保公积金:入职即为员工购买社保(一档)公积金,每年度组织一次免费健康体检,为员工提供基本保障;4、带薪假期:除享受国家法定节假日外、还享有婚假、产假、陪产假、丧假、5天带薪年假等;5、公司文化:务实,扁平化管理,同事亲和,拥有舒适的办公环境,工作氛围轻松和谐,办公室设有零食柜,实现零食自由;6、员工培训:公司提供完整的培训体系,产品知识培训及业务能力提升课程,不断地提升个人业务水平;7、其他福利:丰富多彩的员工活动(看电影、羽毛球、游泳、剧本杀、爬山等)、不定期部门团建活动、节日礼品、员工生日会、生日礼品等。