工作内容:1、负责向客户追单,议价并及时对客户询单进行评估回复。2、下ERP订单,跟进销售订单评审、样品订单推进。3、跟进生产,确保订单按期交付。4、协助客户品检,提供检验报告给客户。5、制单并安排订舱。6、提交危包证申请,下推发货,跟进运输和货物签收。7、负责跟进订单货款及相关款项按时回款,认领,开票等。8、处理客诉,及时将客诉反馈给品质,关注,必要时把控客诉进展。9、跟进退货,赔款等事宜。10、协助PM及PMC做好订单管控(备料,生产,库存等)。11、接待批量客户来访,审厂,交流学习等。必要时安排组织拜访客户。任职资格:1、以服务客户为根本,做好客户和工厂间的沟通协调,对工作尽职尽责。 2、熟悉业务运营各环节工作流程,能把控各环节进程,确保订单相关事宜有效推进和完成。3、具备一定的订单分析和市场判断能力,了解和发掘客户需求,推进项目持续发展。4、具备良好的英文听说读写能力,能理解和解决国外客户诉求。5、具备良好的服务意识,有责任心,有良好的理解,表达和沟通能力,较强的抗压力6、熟练运用公司为优化办公和制程的软件或系统等(包含云星空,OA,联想盘,多可等)优先7、有大项目批量跟单经验优先,英语可作为工作语言。