职责描述: 1.负责社区照片、视频拍摄记录,收集制作,根据项目的年度推广计划,完成线上渠道拓展、自媒体渠道吸客; 2.协助店长进行数据分析、周期汇报、制定预算及营销方案、带头执行运营和营销方案,提升门店运营效率; 3.负责对接集团推广部门及外包设计团队,跟进小红书、微信号、抖音等平台运营事宜; 4.日常维护客户关系,策划组织节假日社群活动; 5.负责线上渠道信息的更新及维护,及时发现各门店房间及公共区域问题并监督核查问题及时解决, 定期进行运营状况分析,挖掘运营问题和改善措施; 6.协助办理入住、退房、清算、投诉等;建立并完善客户资料库以及客户满意度维系。任职资格:1.35岁以下,大专及以上学历;2.熟悉公寓线上渠道推广及自媒体推广策划、运营管理及地方相关政策法规尤佳;3.擅长拍照或视频剪辑制作,活泼热情,乐于解决入住客户问题;擅长组织各类活动;4.较强的客服务意识,执行力强,具备良好的抗压能力和问题解决能力。