岗位职责：

1、 协助部门统筹跟进商场各业态物业协调事务及物业服务工作，按时按质达成各项工作任务；

2、负责跟进管理服务中心前台运营及对客服务流程业务；

3、 负责跟进各类客户咨询、投诉事务，提升客户满意度；

4、 负责项目物业工作流程的搭建、培训及执行督导，跟进项目开业筹备工作及开业后运营服务工作，建立物业职能板块各类业务标准要求；

5、配合推动项目前期接管验收、开办及筹建等相关工作；

6、负责统筹跟进租户交付、二次装修、租户进退场及各类租户服务事项；

7、统筹负责各类租戶活动、营销活动进场及运作管理协调事宜；

8、负责对接政府各部门外联协调事务。




任职要求：

1、全日制大专以上学历，五年以上大型商业地产项目或百货同岗工作经验、物业业务知识全面；

2、良好的中英文书写表达能力；

3、灵活、抗压力强、逻辑思维能力强。

4、良好的沟通协调能力、统筹管理能力、解决问题能力

5、熟悉Office等常用办公软件，PPT制作水平良好、熟悉Excel运用。