工作职责:1、负责大客户品质统筹对接工作;2、负责组织大客户定期品质拜访及交流,提升客户满意度;3、负责大客户邀请事项、资料的统筹对接;4、负责大客户反馈问题的内部调查及报告输出与客户联络,解决客户诉求;5、负责大客户品质预防的策划、各相关基地的拉通。任职资格:1、教育背景:本科以上理工科专业毕业;2、工作经验:两年以上大型集团企业管理、品质管理等工作经验,具有客户投诉处理经验;3、专业知识:了解电池材料生产工艺及产品知识,质量管理五大工具;4、专业技能:熟练使用QC七大手法,8D,5WHY等品质技能,处理品质异常;5、能力素养:1)通用能力:沟通协调能力、学习提升能力、解决问题能力、综合创新能力;2)专业能力:目标管理能力、诊断分析能力、操作执行能力、总结提升能力;3)内驱力:工作激情、责任心;6、职业道德:遵纪守法、保守机密、爱岗敬业、公平公正。